Entregas & Reembolsos
Política de Reembolso
Nos termos legais aplicáveis, a Onsmile.pt possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 15 dias a partir da sua receção. O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 30 dias após a receção, juntamente com a prova de compra. Só serão aceites os produtos que estejam em bom estado com a embalagem completa. Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima. Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que: O reembolso será efetuado por transferência bancária. As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente. O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.. A Onsmile.pt reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.
Política de Entrega
- O envio das encomendas realizar-se até 48 HORAS úteis após a confirmação do pagamento da encomenda
- A entrega é realizada pela empresa CTT Expresso ou CTT
- A disponibilização do código de rastreio do produto é feita por e-mail
- Entregas não são efetuadas em fins de semana e feriados
